ПРИЧИ́НА, -ы, ж. 1. Явление, обстоятельство, непосредственно порождающее, обусловливающее другое явление — следствие.
Все значения слова «причина»ПРОБЛЕ́МА, -ы, ж. 1. Сложный теоретический или практический вопрос, требующий решения, исследования. Проблема происхождения Земли. Разрешить проблему.
Все значения слова «проблема»Это может стать причиной проблем, если этот работник заболел, уехал в отпуск или по делам, перешёл на другую работу или уволился.
Потому что глубокое понимание человека, умение находить истинные причины проблем, видеть их связь со следствиями приходит в определённом состоянии, и диплом психолога тут ни при чём.
Если не достигается какая-либо из целей, то через ввод промежуточных показателей эффективности можно найти причины проблем.